Chính sách vận chuyển

Với mong muốn đem lại cho Quý khách hàng những sản phẩm có giá trị tốt nhất, dịch vụ chu đáo, tin cậy nhất khi mua hàng, Công ty chúng tôi có những quy định trong vận chuyển nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay Quý khách hàng đúng hẹn nhất và đảm bảo chất lượng nhất

Chuyển phát sản phẩm dựa trên chủng loại mà Quý khách hàng mua

Trong trường hợp không đúng sản phẩm Quý khách hàng lựa chọn, chúng tôi sẽ gọi điện thông báo cho Quý khách hàng dựa trên sự đồng ý để lựa chọn sản phẩm tương tự để thay thế

Thời gian chuyển phát tiêu chuẩn cho đơn hàng

Nội thành Hà Nội: Chuyển hàng trong vòng 24h
Ngoại thành Hà Nội: Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào Công ty vận chuyển. Trung bình đối với các thành phố lớn khoảng 2 ngày, đối với huyện và thị xã khoảng 57 ngày

Nếu có sự cố khách quan khiến đơn hàng bị chậm trễ hơn so với dự kiến chúng tôi sẽ thông báo tới khách hàng.

Các đơn hàng gửi đi Quốc tế

Không đảm bảo được chính xác như yêu cầu, không đảm bảo thời gian nếu thời điểm chuyển phát trùng với các ngày lễ, tết và chủ nhật tại các khu vực nơi đến. Thời gian phụ thuộc vào đơn vị dịch vụ chuyển phát Quốc tế

Trường hợp không liên lạc được với người nhận, người nhận đi vắng

Nếu chưa rõ địa chỉ chúng tôi sẽ lưu lại trong vòng 6 tiếng và liên lạc lại với người nhận, trong trường hợp không liên lạc được đơn hàng sẽ bị hủy và không được hoàn lại tiền đã thanh toán
Nếu địa chỉ công ty, văn phòng, nhà ở…chúng tôi sẽ gửi đồng nghiệp, người thân nhận hộ và ký xác nhận

Trường hợp người nhận không nhận đơn hàng

Chúng tôi sẽ hủy bỏ đơn hàng. Trường hợp này Quý khách hàng sẽ không được hoàn trả tiền đã thanh toán

Trường hợp không đúng địa chỉ, thay đổi địa chỉ

Không đúng địa chỉ: Trường hợp sai địa chỉ chúng tôi sẽ lưu lại 6 tiếng và liên lạc với người gửi và người nhận để thỏa thuận về địa điểm, thời gian nếu địa chỉ mới không quá 3km sẽ phát miễn phí. Trường hợp địa chỉ mới xa hơn 3km sẽ tính thêm phí theo quy định chuyển phát

Trường hợp không tồn tại người nhận tại địa chỉ yêu cầu

Đơn hàng sẽ được hủy và Quý khách sẽ không được hoàn lại tiền đã thanh toán

Chúng tôi không vận chuyển sản phẩm đến các địa chỉ trên tàu hỏa, máy bay, tàu thủy, khu vực nguy hiểm, các khu vực cấm

Trân trọng cảm ơn